일반 이용 약관 SIXT 셀프 드라이브 투어 몽골

Procedi LLC /Mongolia.com.co (이하 여행 주최사)

연장 여행 정보 및 경로 설명은 여행 계약/여행, 자가 운전 및/또는 렌터카 휴가 예약의 일부입니다. 여행 예약을 진행하기 전에 반드시 읽어보시기 바랍니다.

몽골닷컴닷컴(여행 계약 체결)으로 여행을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

온라인 포털을 통해 당사의 제안을 수락할 수 있습니다. 수락은 구속력이 있는 것으로 간주됩니다. 예약 후 예약당 최소 €250의 총 여행 금액에 대한 계약금 35%에 대한 청구서가 포함된 확인서를 이메일로 받게 됩니다. 출발 4개월 전에 나머지 금액을 지불하셔야 합니다. 항공편도 예약한 경우 여행 예약 시점에 전액 결제해야 할 가능성이 있습니다. 여행자는 예약 시 여행 실행에 영향을 미칠 수 있는 모든 관련 개인 상황을 알려야 할 의무가 있습니다. 예를 들어 질병, 장애, 알레르기, 일반적인 건강 상태, 원하는 식단 또는 필요한 식단 등이 이에 해당합니다. 여행을 예약하기 전에 먼저 연장 여행 정보를 읽어보시는 것이 중요합니다. 이는 여행 계약의 일부이기도 합니다. 본 여행 약관, 여행 정보 및 노선 설명은 다음 링크에서 다운로드하실 수 있습니다. 또한 전화 또는 이메일을 통해 여행사에게 여행 정보를 요청하실 수 있습니다.

여행자에 의한 여행 취소

여행자가 여행을 취소하려면 즉시 여행사 담당자에게 이메일로 알려야 합니다.

여행을 취소하는 경우 다음 비용이 회원님에게 청구됩니다:

참고 1: 전체 여행의 일부인 항공권으로 개별적으로 예약한 항공권을 취소하는 경우, 항공권이 이미 인쇄된 경우 다른 취소 조건이 적용될 수 있습니다. 이러한 조건에 대해서는 예약 시 반드시 확인하시기 바랍니다. 이에 따라 항공사의 취소 조건을 따릅니다. 대부분의 저가 항공권의 경우 100%(환불 불가)입니다.

참고 2: 여행자의 요청에 따라 여행사가 인터넷 또는 이메일을 통해 예약한 캠프장 및 숙박시설의 취소 시에도 상이한 취소 조건이 적용될 수 있습니다. 따라서 (현지) 제휴사, 호텔, 롯지 또는 예약 사무소의 취소 조건이 적용됩니다.
여행 취소로 인한 재정적 위험에 대비하기 위해 항상 취소 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

여행사에 의한 여행 취소 및 책임 소재

여행사는 여행 중 여행의 품질, 실행 또는 안전에 영향을 미칠 수 있는 상황이 발생할 경우 여행을 취소해야 할 의무가 있습니다. 여행을 취소하는 경우 여행사는 그 사유를 명시하여 즉시 여행자에게 통지할 것을 약속합니다. 여행사에 의한 여행 취소의 경우, 여행사는 여행 취소가 청구 당사자의 의지와 무관하고 모든 예방 조치에도 불구하고 그 결과를 피할 수 없는 비정상적이고 예측할 수 없는 상황의 결과인 경우 여행자에게 발생한 금전적 손해 또는 단순히 여행을 즐기지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 보험료, 계약금, 비자 비용, 예방 접종 등 여행자가 이미 지불한 비용에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여행사는 여행자의 중과실 또는 여행사의 고의에 기인하지 않는 한, 여행자가 입은 손해 및/또는 상해에 대해 누구에 의해, 어떤 사안으로 인해 발생했는지 여부와 상관없이 어떠한 책임도 지지 않습니다. 손해에 대한 책임은 여행 금액의 2배를 초과할 수 없습니다. 여행사는 금전을 포함한 재산의 분실, 도난 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 여행 프로그램의 명백한 오류 및 실수는 여행 주최자를 구속하지 않습니다. 여행 주최자는 여행자에게 예약 시 여행 및 취소 보험에 가입할 것을 권고합니다. 모든 경우에 여행사는 여행 취소 시 여행자에게 적절한 대안을 제공하기 위해 노력해야 합니다.

전제 조건 변경 및 책임

여행사는 현행 부가가치세 규정이 변경되거나 정부에서 환경세 또는 항공세와 같은 추가 할증료를 부과하는 경우 제공되는 여행 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 여행 경로를 변경해야 하거나 연도 중에 다른 변경 사항이 발생하여 결과적으로 계획된 여행 프로그램을 실행할 수 없게 될 가능성도 항상 존재합니다. 현지 상황과 여행의 모험적 특성으로 인해 여행 전 또는 여행 중에 여행 프로그램 또는 여행 경로에 크고 작은 조정이 이루어져야 할 수 있습니다. 여행사는 여행자에게 발생할 수 있는 해로운 결과를 최대한 제한하고 원래 프로그램의 특성을 최대한 그대로 유지하는 대안을 모색해야 할 의무가 있습니다. 출발 전 변경 사항이 발생하는 경우 여행자에게 사유를 명시하여 즉시 통지합니다. 또한 여행자는 현지 상황을 전반적으로 숙지해야 합니다. 원칙적으로 변경 사항은 여행 금액에 영향을 미치지 않으며 여행자는 여행사가 불가피하게 시행한 변경 사항과 관련하여 손해배상을 청구할 권리가 없습니다. 여행자는 가능한 변경(및 여행 금액의 변경)을 거부할 수 있지만, 합리적인 대안이 없고 변경으로 인해 사소한 불이익 이상의 불이익이 발생하는 경우에만 거부할 수 있습니다. 거부의 경우, 여행사는 여행자와의 여행 계약을 취소할 수 있으며, 이 경우 취소 조건이 적용됩니다.

4.1 여행사를 통해 예약한 여행자를 위해 항공편을 주선하는 항공사가 시행하는 요금 변경 또는 추가 요금과 관련하여 불가항력의 결과인 경우, 예약 후 언제든지 항공편 가격과 공항세를 변경할 수 있습니다. 두 개의 개별 항공권을 사용하는 경우, 한 항공권의 항공편이 지연되거나 취소되어 다른 항공권의 항공편 연결이 누락되는 경우 운송사(항공사)는 이에 대해 책임을 지지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이 경우 현재 변경 및 취소 비용이 청구될 수 있습니다. 여행사는 이러한 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

4.2 렌터카 자가 운전 투어. 여행사는 렌터카의 중개자 역할을 할 뿐이며 렌터카 계약은 임대인과 임차인(여행자) 사이의 장소에서 체결됩니다. 따라서 렌터카 회사의 조건이 적용되며, 이는 여행사의 일반 이용 약관과 다를 수 있습니다. 예약한 차량과 동일한 대체 차량이 제공될 가능성은 항상 있다는 점을 유념하시기 바랍니다. 또한 자가 운전 투어의 경우 여행 차량(렌터카)의 지연, 고장 또는 사고의 위험이 높다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 몽골의 환경은 유럽이나 북미와 유사하지 않으며, 렌터카 시작 전에는 사용 중 고장이나 마모로 인한 손상을 예측할 수 없습니다. 본인의 과실 또는 일방적인 사고로 렌터카가 전손된 경우, 여행자는 자신의 책임이 있는 경우 전적으로 여행자(임차인)의 책임이라는 점을 고려해야 합니다. 또한 이 경우 대체 차량에 대한 비용도 여행자(임차인)가 부담해야 합니다. 임차인은 모든 경우에 렌터카의 문제를 가능한 한 빨리 해결해야 합니다. 이는 수리 또는 대체 차량 제공을 통해 이루어집니다. 여행사는 이를 지원할 수 있지만 가장 넓은 의미의 손상, 사고 및 지연으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 자가 운전 투어를 예약할 때 여행자는 여행 중 지연 및/또는 예상치 못한 비용이 발생할 가능성이 더 높고 위험이 더 큰 여행을 고의로 선택하는 것입니다.

불만 사항

여행 계약 이행에 대한 불만 사항은 불만 사유가 발생한 목적지에서 가능한 범위 내에서 여행사 또는 그 대리인에게 서면으로 제출해야 합니다(이메일: contact@mongolia.com.co).

보험 및 여행 및 취소 보험 가입 의무

여행사를 통해 예약한 왕복 또는 자가 운전 투어에 참가하는 경우 여행자 보험 가입을 권장합니다. 여행자 보험과 더불어 취소 보험에 가입하는 것이 좋지만, 참가 시 반드시 가입해야 하는 것은 아닙니다. 취소 보험은 대부분의 경우 여행 예약 후 7일 이내에 구매해야 합니다. 보험의 조건과 보장 범위에 대해서는 항상 보험회사로부터 미리 정보를 받아두세요. 예약 시 여행 중 발생할 수 있는 응급 상황이나 사고에 대비해 여행 보험 정보를 여행사 측에 전달하는 것이 중요합니다. 여행 중에는 항상 보험증권 사본과 비상 번호가 기재된 보험 카드 또는 패스를 지참하세요.

긴급 상황 발생 시

항상 가입하신 보험사의 비상 연락처로 연락하세요. 또한 몽골의 SIXT(+976 8600 7259)로 전화할 수도 있습니다. 또는 현지 조직 및/또는 현지 운영자에게 문의하실 수 있습니다. 여행 서류를 예약 및/또는 발송하는 경우, 해당 여행에 해당하는 경우 현지 연락처 정보도 받으셔야 합니다.

질문이 있으신가요?

여행에 관한 (일반) 이용 약관에 대해 궁금한 점이 있으면 전화 또는 이메일로 문의하시기 바랍니다.

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