Общие положения и условия SIXT Self Drive Tours Монголия

компанией Procedi LLC /Mongolia.com.co (далее - Организатор путешествия)

Расширенная информация о путешествии и описание маршрута являются частью туристического соглашения/бронирования поездки, самостоятельного путешествия и/или аренды автомобиля. Обязательно прочитайте их, прежде чем приступить к бронированию поездки.

Как забронировать поездку с Mongolia.com.co (заключение туристического договора)?

Вы можете принять наше предложение через онлайн-портал. Принятие считается обязательным. После бронирования вы получите подтверждение по электронной почте, включающее счет на предоплату в размере 35% от общей суммы поездки с минимальной суммой 250 евро за бронирование. За четыре месяца до вылета вам будет предложено оплатить оставшуюся сумму. Если также забронирован перелет, есть вероятность, что он должен быть полностью оплачен в момент бронирования поездки. Вы, как путешественник, обязаны сообщить обо всех соответствующих личных обстоятельствах, которые могут повлиять на осуществление поездки, во время бронирования. Например, о болезнях, недостатках, аллергии, общем состоянии здоровья и возможных желаемых или необходимых диетах. Важно, чтобы вы сначала прочитали расширенную информацию о путешествии, прежде чем бронировать поездку. Это также является частью соглашения о путешествии. Эти условия путешествия, информацию о путешествии и описание маршрута вы можете скачать на сайте: Mongolia.com.co. Также вы можете запросить информацию о путешествии у организатора путешествия по телефону или по электронной почте.

Отказ путешественника от поездки

Об отмене поездки путешественник должен немедленно сообщить организатору путешествия по электронной почте.

Если вы отмените поездку, с вас будут взысканы следующие расходы:

Пожалуйста, обратите внимание на 1: При аннулировании как отдельно забронированных авиабилетов, так и авиабилетов, являющихся частью комплексного путешествия, могут применяться другие условия аннулирования, если билет уже распечатан. Проинформируйте себя об этих условиях во время бронирования. При этом будут соблюдаться условия аннулирования, установленные авиакомпанией. Для большинства дешевых билетов это 100% (невозвратный).

Обратите внимание на 2: При аннулировании кемпингов и мест проживания, забронированных Организатором путешествия по запросу путешественника через Интернет или по электронной почте, также могут применяться отклоняющиеся условия аннулирования. В этом случае действуют условия аннуляции (местного) партнера, отеля, домика или бюро бронирования.
Чтобы покрыть финансовые риски, связанные с отменой поездки, всегда рекомендуется приобретать страховку от отмены.

Отмена поездки Организатором путешествия и ответственность

Организатор путешествия может счесть себя обязанным отменить поездку при возникновении обстоятельств, которые могут повлиять на качество, исполнение или безопасность поездки. В случае отмены поездки Организатор путешествия обязуется незамедлительно уведомить об этом путешественника с указанием причин. В случае отмены поездки Организатором путешествия, Организатор путешествия не несет ответственности за понесенный путешественником финансовый ущерб или просто отсутствие удовольствия от поездки, если отмена является следствием аномальных и непредвиденных обстоятельств, которые не зависят от воли лица, предъявляющего претензии, и последствий которых, несмотря на все меры предосторожности, невозможно было избежать. Не принимается ответственность за уже произведенные путешественником расходы, такие как страховые взносы, авансовые платежи, визовые расходы, прививки и т.д. Организатор путешествия не несет никакой ответственности за ущерб и/или травмы, полученные путешественником, нанесенные кем бы то ни было и по какой бы причине, если только это не может быть вменено в вину собственной грубой халатности или умыслу Организатора путешествия. Ответственность за ущерб не может превышать двухкратную сумму путешествия. Организатор путешествия не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение имущества, включая денежные средства. Очевидные ошибки и погрешности в программе путешествия не обязывают Организатора путешествия. Организатор путешествия рекомендует путешественнику приобрести страховку от невыезда и отмены поездки при бронировании. В случае отмены поездки организатор путешествия стремится предложить путешественнику подходящую альтернативу.

Изменения условий и ответственность

Организатор путешествия оставляет за собой право изменить цены на предлагаемые поездки в случае изменения действующих правил НДС или введения государством дополнительных сборов, таких как экологический налог или налог на перелет. Кроме того, всегда существует вероятность изменения маршрутов путешествий или других изменений, происходящих в течение года, в результате которых запланированная программа путешествий не может быть выполнена. Местные условия и авантюрный характер путешествий могут привести к тому, что до или во время путешествия в программу или маршрут путешествия придется вносить меньшие или большие изменения. Организатор путешествия обязуется максимально ограничить возможные негативные последствия для путешественника и искать альтернативные варианты, которые максимально сохраняют характер первоначальной программы. В случае изменений до отъезда путешественник будет немедленно уведомлен об этом с указанием причин. Кроме того, ожидается, что путешественник ознакомится с местными условиями в целом. В принципе, изменения не имеют последствий для суммы поездки, и путешественник не имеет права на возмещение убытков в связи с изменениями, которые обязательно были внесены Организатором путешествия. Путешественник может отказаться от возможных изменений (а также от изменения суммы поездки), но только в том случае, если не существует разумной альтернативы и изменение причиняет ему неудобства более чем незначительные. В случае отказа Организатор путешествия может аннулировать договор с путешественником, при этом применяются условия аннулирования.

4.1 Цены на авиабилеты и аэропортовые сборы всегда могут быть изменены после бронирования, если это является следствием форс-мажорных обстоятельств в отношении изменений тарифов или дополнительных сборов, которые осуществляются авиакомпаниями, организующими перелеты для путешественников, забронированных через Организатора путешествия. Имейте в виду, что в случае использования двух отдельных билетов ни один из перевозчиков (авиакомпаний) не несет ответственности в случае задержки или отмены рейса по одному билету, из-за чего будет пропущена стыковка с рейсом по другому билету. В этом случае с вас могут быть взысканы текущие расходы на изменение и отмену рейса. Организатор путешествия не несет ответственности за эти расходы.

4.2 Прокат автомобилей для самостоятельных поездок. Организатор путешествия является лишь посредником при аренде автомобиля, а договор аренды автомобиля подписывается на месте между арендодателем и арендатором (путешественником). В этом случае действуют условия компании по аренде автомобилей, которые могут отличаться от Общих условий и положений туристической организации. Имейте в виду, что всегда существует вероятность того, что будет предоставлен запасной автомобиль, равный забронированному. Также важно знать, что в случае самостоятельных поездок существует повышенный риск задержки, поломки или несчастного случая с транспортным средством (арендованным автомобилем). Условия в Монголии не похожи на европейские или североамериканские, и поломку или повреждение в случае использования и износа невозможно предусмотреть до начала аренды автомобиля. В случае полной потери арендованного автомобиля по собственной вине или в результате одностороннего несчастного случая путешественник должен принять во внимание, что собственный риск, если он присутствует, полностью ложится на путешественника (арендатора). Расходы на замену автомобиля в этом случае также относятся на счет путешественника. Арендодатель обязуется во всех случаях решать проблемы с арендованным автомобилем как можно быстрее. Это может быть ремонт или замена автомобиля. Организатор путешествия может оказать содействие, но не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате повреждений, аварий и задержек в самом широком смысле этого слова. При бронировании тура с самостоятельным вождением путешественник сознательно выбирает поездку с повышенным риском и большей вероятностью задержек и/или непредвиденных расходов во время поездки.

Жалобы

Возможные претензии по исполнению договора о путешествии должны быть поданы, насколько это возможно в месте назначения, где возникла причина претензии, в письменном виде Организатору путешествия или его представителю (e-mail: contact@mongolia.com.co).

Обязательство по страхованию и страхованию путешествий и отмены страховки

Для участия в кругосветном путешествии или самостоятельном туре, забронированном через организатора путешествия, рекомендуется приобрести туристическую страховку. В дополнение к туристической страховке рекомендуется приобрести страховку от отмены поездки, но это не является обязательным условием участия. В большинстве случаев страховка от отмены поездки должна быть приобретена в течение 7 дней после бронирования поездки. Всегда заранее узнавайте у своей страховой компании условия и покрытие страховки. Во время бронирования важно передать организатору поездки данные вашей туристической страховки в связи с возможными чрезвычайными ситуациями или инцидентами, которые могут произойти во время поездки. Всегда берите с собой в поездку копию страхового полиса и страховую карточку или пропуск с номером(ами) экстренных служб.

В случае чрезвычайных ситуаций

Всегда обращайтесь в пункт экстренной связи вашей страховой компании. Кроме того, вы можете позвонить в SIXT в Монголии (+976 8600 7259). Или в нашу местную организацию и/или операторам на месте. В случае бронирования и/или отправки проездных документов вы также получите контактные данные на месте (если это применимо к поездке).

Вопросы?

Если у вас возникнут вопросы относительно (общих) условий путешествия, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Изменить язык