Všeobecné obchodní podmínky SIXT Self Drive Tours Mongolsko

by Procedi LLC /Mongolia.com.co (dále jen "pořadatel")

Rozšířené cestovní informace a popis trasy jsou součástí cestovní smlouvy/rezervace zájezdu, dovolené s vlastní dopravou a/nebo pronájmu auta. Než přistoupíte k rezervaci cesty, nezapomeňte si je také přečíst.

Jak si mohu rezervovat cestu u Mongolia.com.co (uzavření cestovní smlouvy)?

Naši nabídku můžete přijmout prostřednictvím online portálu. Přijetí je považováno za závazné. Po provedení rezervace obdržíte e-mailem potvrzení včetně faktury na zálohu ve výši 35% na celkovou částku zájezdu s minimální částkou 250 EUR za rezervaci. Čtyři měsíce před odjezdem budete vyzváni k úhradě zbývající částky. Pokud jsou rezervovány také letenky, existuje možnost, že tyto musí být plně uhrazeny v okamžiku rezervace cesty. Jako cestující jste povinni při rezervaci sdělit všechny relevantní osobní okolnosti, které mohou mít vliv na uskutečnění cesty. Například nemoci, handicapy, alergie, celkový stav a případné požadované nebo nutné diety. Je důležité, abyste si před rezervací zájezdu nejprve přečetli rozšířené cestovní informace. Ty jsou rovněž součástí cestovní smlouvy. Tyto cestovní podmínky, cestovní informace a popis trasy si můžete stáhnout z: Mongolia.com.co. Také si můžete vyžádat cestovní informace od organizátora cesty telefonicky nebo e-mailem.

Zrušení cesty ze strany cestujícího

Zrušení cesty ze strany cestujícího by mělo být neprodleně oznámeno e-mailem organizátorovi cesty.

Pokud cestu zrušíte, budou vám účtovány následující náklady:

Vezměte prosím na vědomí 1: Pro storno letenek rezervovaných samostatně i letenek, které jsou součástí kompletní cesty, mohou platit odchylné storno podmínky, pokud již byla letenka vytištěna. O těchto podmínkách se informujte při rezervaci. Tímto se budou řídit storno podmínky letecké společnosti. U většiny levných letenek je to 100% (nevratná).

Upozornění 2: Pro zrušení kempů a ubytování, které si organizátor rezervuje na žádost cestujícího prostřednictvím internetu nebo e-mailu, mohou platit také odchylné storno podmínky. V takovém případě platí storno podmínky (místního) partnera, hotelu, ubytovny nebo rezervační kanceláře.
Pro pokrytí finančního rizika zrušení cesty se vždy doporučuje zakoupit pojištění storna.

Zrušení cesty ze strany pořadatele a odpovědnost za ni

Pořadatel se může cítit povinen zrušit zájezd, pokud se vyskytnou okolnosti, které mohou mít vliv na kvalitu, provedení nebo bezpečnost zájezdu. V případě zrušení zájezdu se pořadatel zavazuje neprodleně informovat cestujícího a uvést důvody. V případě zrušení zájezdu ze strany pořadatele nelze pořadatele činit odpovědným za vzniklou finanční újmu cestujícího nebo za prosté neužití zájezdu, pokud je zrušení zájezdu důsledkem neobvyklých a nepředvídatelných okolností, které jsou nezávislé na vůli osoby, která uplatňuje nárok, a jejichž důsledkům nebylo možné přes veškerá preventivní opatření zabránit. Za náklady, které cestující již vynaložil, např. pojistné, zálohy, náklady na víza, očkování apod. se nepřebírá žádná odpovědnost. Pořadatel zájezdu nepřebírá žádnou odpovědnost za škody a/nebo újmy na zdraví, které cestujícímu vznikly, ať už byly způsobeny kýmkoli a jakoukoli příčinou, pokud je nelze přičítat vlastní hrubé nedbalosti nebo úmyslnému jednání pořadatele zájezdu. Odpovědnost za škodu nesmí nikdy přesáhnout dvojnásobek částky za zájezd. Pořadatel zájezdu neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození majetku, včetně peněz. Zjevné chyby a omyly v programu zájezdu nejsou pro pořadatele zájezdu závazné. Pořadatel doporučuje cestujícímu, aby si při rezervaci zakoupil pojištění zájezdu a pojištění storna zájezdu. Ve všech případech se pořadatel zájezdu snaží v případě zrušení zájezdu nabídnout cestujícímu vhodnou alternativu.

Změny předběžných podmínek a odpovědnost

Pořadatel si vyhrazuje právo změnit ceny nabízených zájezdů, pokud se změní současné předpisy o DPH nebo pokud vláda zavede další příplatky, jako je ekologická daň nebo letecká daň. Kromě toho vždy existuje také možnost, že bude nutné změnit cestovní trasy nebo že v průběhu roku dojde k jiným změnám, které v důsledku znamenají, že plánovaný cestovní program nebude možné uskutečnit. Místní okolnosti a dobrodružná povaha cest mohou mít za následek, že před cestou nebo v jejím průběhu musí být provedeny menší nebo větší úpravy cestovního programu nebo cestovní trasy. Organizátor cesty se zavazuje co nejvíce omezit možné škodlivé důsledky pro cestujícího a hledat alternativy, které co nejvíce zachovají charakter původního programu. V případě změn před odjezdem bude cestující neprodleně informován s uvedením důvodů. Dále se očekává, že se cestující obecně seznámí s místními poměry. Změny nemají v zásadě žádné důsledky pro výši zájezdu a cestující nemá nárok na náhradu škody v souvislosti se změnami, které nutně provedl organizátor zájezdu. Cestující může případné změny (stejně jako změny výše cestovného) odmítnout, ale pouze v případě, že nemá k dispozici žádnou rozumnou alternativu a změna mu způsobuje nevýhodu větší než malého významu. V případě odmítnutí může pořadatel odstoupit od cestovní smlouvy s cestujícím, přičemž se uplatní storno podmínky.

4.1 Ceny letů a letištní poplatky se mohou po rezervaci vždy změnit, pokud je to důsledek vyšší moci v souvislosti se změnami sazeb nebo dodatečných příplatků, které zavedla letecká společnost, která zajišťuje lety pro cestující rezervované prostřednictvím pořadatele. Mějte na paměti, že v případě využití dvou samostatných letenek nenese žádný z dopravců (leteckých společností) odpovědnost v případě zpoždění nebo zrušení letu z jedné letenky, kvůli kterému je zmeškán přípoj na let z druhé letenky. V takovém případě vám mohou být účtovány aktuální náklady na přestup a zrušení letu. Organizátor cesty za tyto náklady neodpovídá.

4.2 Autopůjčovna zájezdy s vlastní dopravou. Organizátor zájezdu je pouze zprostředkovatelem pronájmu automobilu a smlouva o pronájmu automobilu bude podepsána na místě mezi pronajímatelem a nájemcem (cestujícím). Tímto se řídí podmínky autopůjčovny, které se mohou odchylovat od Všeobecných podmínek cestovní organizace. Mějte na paměti, že je vždy možné, že bude dodán náhradní vůz, který se bude rovnat rezervovanému vozu. Rovněž je důležité vědět, že v případě zájezdů s vlastní dopravou existuje zvýšené riziko zpoždění, poruchy nebo nehody cestovního vozidla (pronajatého automobilu). Podmínky v Mongolsku nejsou podobné podmínkám v Evropě nebo Severní Americe a poruchu na cestě nebo poškození v případě používání a opotřebení nelze před zahájením pronájmu vozu předvídat. V případě úplné ztráty pronajatého vozidla vlastní vinou nebo jednostranné nehody musí cestující vzít v úvahu, že případné vlastní riziko jde plně na vrub cestujícího (nájemce). Rovněž náklady na náhradní vozidlo jdou v takovém případě na účet cestujícího. Pronajímatel je povinen ve všech případech řešit problémy s pronajatým vozidlem co nejdříve. A to formou opravy nebo náhradního vozidla. Organizátor cesty může tímto způsobem pomoci, ale neodpovídá za škody způsobené poškozením, nehodami a zpožděním v nejširším slova smyslu. Při rezervaci zájezdu s vlastní dopravou si cestující vědomě vybírá cestu s vyšším rizikem a větší pravděpodobností zpoždění a/nebo neočekávaných nákladů během cesty.

Stížnosti

Případné stížnosti na plnění cestovní smlouvy by měly být podány v rámci možností v destinaci, kde důvod stížnosti vznikl, písemně pořadateli cesty nebo jeho zástupci (e-mail: contact@mongolia.com.co).

Povinnost pojištění a cestovního pojištění a pojištění storna cesty

Cestovní pojištění se doporučuje pro účast na okružní cestě nebo cestě s vlastní dopravou, která je rezervována prostřednictvím organizátora cesty. Kromě cestovního pojištění se doporučuje uzavřít pojištění storna zájezdu, které však není pro účast povinné. Pojištění storna by mělo být ve většině případů zakoupeno do 7 dnů od rezervace zájezdu. Vždy se předem informujte u své pojišťovny o podmínkách a rozsahu pojištění. Při rezervaci je důležité předat organizátorovi zájezdu údaje o svém cestovním pojištění v souvislosti s případnými mimořádnými událostmi nebo nehodami, které mohou nastat během zájezdu. Na cestu si vždy vezměte kopii pojistné smlouvy a kartičku nebo průkaz pojištěnce s číslem (čísly) tísňového volání.

V případě nouze

Vždy se obraťte na kontaktní místo své pojišťovny pro případ nouze. Kromě toho můžete také zavolat na linku SIXT v Mongolsku (+976 8600 7259). Nebo naši místní organizaci a/nebo operátory na místě. V případě rezervace a/nebo zaslání cestovních dokladů obdržíte také kontaktní údaje na místě (pokud se na cestu vztahují).

Máte otázky?

V případě dotazů k (obecným) cestovním podmínkám nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.

Změna jazyka